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Allgemein
In den USA versterben jährlich ca. 98.000 Menschen auf Grund vermeidbarer
ärztlicher Fehlleistungen (NEJM 2000). Neben den menschlichen Katastrophen
resultieren daraus Folgekosten in Milliardenhöhe. Ärztliche
Kunstfehler gelten als achthäufigste Todesursache.
Ziel
Verbesserungen von Handlungs- und Kommunikationsprozessen im medizinischen
Bereich, vornehmlich in den Mediziner-Medizinerinteraktionen.
Teams in Spitälern sollen durch
bestimmte Maßnahmen in ihrer kommunikativen und operationellen Performance
und damit den Ergebnissen verbessert werden. Systemfehler sollen aufgedeckt
und dauerhaft isoliert werden.
Methode
Verwertung der in der Luftfahrt erfolgreich verwendeten Konzepte sowie
Übertragung von Cockpitkommunikationsrichtlinien auf die Situationen in
einem komplex verlaufenden Interaktionssystem zwischen Ärzten, Schwestern,
Assistenten und Hebammen.
a) Verbesserung der
Organisation und Organisationsabläufe
b) Verbesserung der Kommunikation, Implementierung der
Standards,
Checklisten, SOPs, Wording
... im Rahmen
von Einführungsseminaren und darauf folgendem abteilungsspezifischen
Coaching.
Zielpersonen
Medizinerteams in Krankenhäusern im Bereich Wien.
Mit dem Erkennen der
Bedeutung steigt das Maß der Akzeptanz! |
